Foire aux questions

Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos produits et services.

Easy Garments est fière d'être basée à Montréal, au Canada, une ville reconnue pour son dynamisme créatif et son savoir-faire d'exception. Depuis notre atelier de production situé au cœur du quartier de la mode, nous collaborons étroitement avec des artisans locaux et des spécialistes du textile talentueux qui partagent notre vision de la qualité, de la durabilité et d'un design intemporel.

Nous travaillons exclusivement avec des textiles haut de gamme, principalement du coton 100 % biologique issu d'une production respectueuse de l'environnement et de l'éthique. Chaque tissu est sélectionné pour son toucher naturel, sa durabilité et sa texture raffinée, garantissant ainsi à nos vêtements confort et élégance.

Pour préserver la qualité de nos tissus, nous vous recommandons de laver vos vêtements Easy Garments à l'eau froide (20 °C–30 °C) en cycle délicat avec une lessive douce. Évitez l'eau de Javel et l'adoucissant, et laissez sécher vos vêtements à l'air libre. Ce mode d'entretien prolonge la durée de vie du coton tout en préservant sa douceur et son tombé naturel.

Chaque pièce Easy Garments est confectionnée à partir de coton biologique soigneusement tissé ou tricoté, puis rigoureusement inspecté avant d'être coupé et assemblé par nos couturières expertes. Chaque étape, de la préparation du tissu à la teinture naturelle et aux finitions, est réalisée avec précision et respect de la matière. Un contrôle qualité final garantit que chaque vêtement répond à nos exigences élevées avant d'être élégamment emballé et expédié.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre studio de Montréal. Notre équipe dévouée prépare et traite chaque commande avec soin dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination : généralement de 1 à 5 jours au Canada et de 3 à 10 jours à l’international, via des transporteurs de confiance comme UPS, DHL et FedEx.

Les commandes expédiées hors du Canada peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation, conformément à la réglementation de votre pays. Malheureusement, ces frais sont indépendants de notre volonté et sont à la charge du destinataire.

Nous réapprovisionnons une sélection d'articles chaque vendredi à 22h (heure de l'Est). Nos collections sont volontairement produites en petites séries, ce qui rend chaque réapprovisionnement unique. Pour être informé(e) des nouveautés, suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous aux notifications de réapprovisionnement directement sur la page du produit.

Bien sûr. Veuillez contacter notre service client à l'adresse info@easygarments.com ; nous vous répondrons sous 24 à 72 heures (jours ouvrés). Chaque demande est traitée personnellement afin de vous garantir une expérience à la hauteur de nos valeurs d'excellence et d'intégrité.

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter à l' adresse info@easygarments.com .

Si votre commande apparaît comme livrée mais n'est pas arrivée, nous vous recommandons de contacter d'abord le transporteur. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous écrire à info@easygarments.com . Veuillez noter qu'Easy Garments ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés une fois qu'ils sont marqués comme livrés.

Oui. Nous collaborons avec des créateurs, des marques et des partenaires créatifs triés sur le volet, à la recherche de vêtements vierges haut de gamme ou de solutions de développement sur mesure. Notre programme de vente en gros offre un accompagnement professionnel, des options de personnalisation et une qualité constante, de la conception à la réalisation. Pour toute demande d'information, veuillez contacter info@easygarments.com .

Nous acceptons actuellement :
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Pour toute autre question concernant notre marque, notre savoir-faire ou nos collections, veuillez contacter notre équipe à l' adresse info@easygarments.com .